{"id":5813,"date":"2024-05-14T10:56:27","date_gmt":"2024-05-14T08:56:27","guid":{"rendered":"http:\/\/front.intuityvo.fr\/?page_id=5813"},"modified":"2025-06-11T14:44:22","modified_gmt":"2025-06-11T12:44:22","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.optimcar.fr\/en\/general-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5813\" class=\"elementor elementor-5813\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e843344 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e843344\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c868c9\" data-id=\"1c868c9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9877b92 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9877b92\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container{height:100%;width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty{position:relative;min-height:22px;min-width:22px}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon{position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;padding:0;width:22px;height:22px}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6a9e203 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6a9e203\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e38e86\" data-id=\"0e38e86\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0d6f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb0d6f1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p data-start=\"139\" data-end=\"408\"><strong data-start=\"139\" data-end=\"151\">Optimcar<\/strong> est une marque de la soci\u00e9t\u00e9 HEXAGONE AUTOMOTIVE, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019Orl\u00e9ans sous le num\u00e9ro 825 089 642, ayant son si\u00e8ge social au 207 rue Bernard de la Rochefoucauld 45150 \u00e0 Fay-Aux-Loges.<\/p><p data-start=\"410\" data-end=\"591\"><strong data-start=\"410\" data-end=\"422\">Optimcar<\/strong> est un logiciel de type SaaS (Logiciel en tant que Service) qui par d\u00e9finition est propos\u00e9 en ligne. Son utilisation est donc soumise \u00e0 une connexion internet efficace.<\/p><p data-start=\"593\" data-end=\"731\">Toute d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales devra faire l\u2019objet d\u2019un accord \u00e9crit, sign\u00e9 par un repr\u00e9sentant l\u00e9gal d\u2019<strong data-start=\"718\" data-end=\"730\">Optimcar<\/strong>.<\/p><h6 data-start=\"733\" data-end=\"773\">Abonnement, r\u00e8glement et r\u00e9siliation<\/h6><p data-start=\"775\" data-end=\"970\">Tout compte actif correspond \u00e0 un abonnement accept\u00e9 par <strong data-start=\"832\" data-end=\"844\">Optimcar<\/strong> et implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve par le client des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et la signature d\u2019un bon de commande.<\/p><p data-start=\"972\" data-end=\"1086\">Lorsqu\u2019un nouveau compte est cr\u00e9\u00e9 et activ\u00e9, le client sera factur\u00e9 mensuellement ou annuellement selon son choix.<\/p><p data-start=\"1088\" data-end=\"1180\">L\u2019abonnement sera r\u00e9gl\u00e9 chaque mois ou chaque ann\u00e9e au jour de la souscription aux services.<\/p><p data-start=\"1182\" data-end=\"1526\">L\u2019abonnement <strong data-start=\"1195\" data-end=\"1207\">Optimcar<\/strong> est un abonnement de 12 (douze) mois renouvelable par tacite reconduction sauf r\u00e9siliation par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception envoy\u00e9 au moins un mois avant la date de d\u00e9but indiqu\u00e9e au bon de commande \u00e0 l\u2019adresse suivante : HEXAGONE AUTOMOTIVE \u2013 207 rue Bernard de la Rochefoucauld \u2013 45450 Fay-aux-Loges.<\/p><p data-start=\"1528\" data-end=\"1712\">Sauf disposition expresse contraire, le prix des services et outils fournis par <strong data-start=\"1608\" data-end=\"1620\">Optimcar<\/strong> n\u2019inclut pas le prix des prestations n\u00e9cessaires \u00e0 leur installation et \u00e0 leur param\u00e9trage.<\/p><p data-start=\"1714\" data-end=\"1993\">Sauf convention contraire, le prix des produits et services souscrit est payable suivant les conditions mentionn\u00e9es sur la facture. Les factures sont disponibles dans le compte <strong data-start=\"1891\" data-end=\"1903\">Optimcar<\/strong> du client et sont payables par pr\u00e9l\u00e8vement automatique par carte bancaire ou mandat SEPA.<\/p><p data-start=\"1995\" data-end=\"2209\">Toutes sommes non pay\u00e9es \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance portent int\u00e9r\u00eat, sans formalit\u00e9 pr\u00e9alable, \u00e0 un taux \u00e9gal \u00e0 deux fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal. Ce taux sera major\u00e9 de cinq points \u00e0 compter de la r\u00e9ception d\u2019une mise en demeure.<\/p><p data-start=\"2211\" data-end=\"2489\">En cas de d\u00e9faut de paiement ou de non-respect des conditions de paiement, <strong data-start=\"2286\" data-end=\"2298\">Optimcar<\/strong> se r\u00e9serve le droit de suspendre le contrat, de suspendre les services, de r\u00e9silier les licences d\u2019utilisation consenties et d\u2019exiger le paiement imm\u00e9diat de la totalit\u00e9 du solde restant d\u00fb.<\/p><p data-start=\"2491\" data-end=\"2698\">Le d\u00e9faut de paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance fix\u00e9e rendra \u00e9galement exigible une p\u00e9nalit\u00e9 non lib\u00e9ratoire \u00e9gale \u00e0 15 % des sommes dues. Les \u00e9ventuels frais de recouvrement sont dans tous les cas \u00e0 la charge du client.<\/p><p data-start=\"2700\" data-end=\"2828\">Dans le cadre d\u2019une r\u00e9siliation, celle-ci doit se faire par email au moins 7 jours avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la p\u00e9riode contractuelle.<\/p><p data-start=\"2830\" data-end=\"2986\"><strong data-start=\"2830\" data-end=\"2842\">Optimcar<\/strong> se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier \u00e0 tout moment les tarifs et les caract\u00e9ristiques des mat\u00e9riels, logiciels et prestations qu\u2019elle fournit.<\/p><h6 data-start=\"2988\" data-end=\"2998\">Compte<\/h6><p data-start=\"3000\" data-end=\"3224\">Chaque compte utilisateur correspond \u00e0 un identifiant unique. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, de responsabilit\u00e9 et de confidentialit\u00e9, l\u2019identifiant et le mot de passe doivent rester propri\u00e9t\u00e9 unique du propri\u00e9taire du compte.<\/p><p data-start=\"3226\" data-end=\"3397\">Le client s\u2019engage \u00e0 ce que les informations du compte (Raison sociale, N\u00b0 de TVA, Siret, etc\u2026) soient \u00e0 jour, v\u00e9ridiques et exactes et \u00e0 les mettre \u00e0 jour le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><h6 data-start=\"3399\" data-end=\"3427\">Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h6><p data-start=\"3429\" data-end=\"3566\">Le client autorise express\u00e9ment <strong data-start=\"3461\" data-end=\"3473\">Optimcar<\/strong> \u00e0 utiliser sa d\u00e9nomination, son nom commercial et son logo \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence commerciale.<\/p><p data-start=\"3568\" data-end=\"3766\">Les intranets \u00e9dit\u00e9s par <strong data-start=\"3593\" data-end=\"3605\">Optimcar<\/strong> sont fournis au client dans le cadre d\u2019utilisations non exclusives, non cessibles et non transf\u00e9rables, valables pour la dur\u00e9e pr\u00e9vue mentionn\u00e9e sur la facture.<\/p><p data-start=\"3768\" data-end=\"4069\">Ces logiciels restent la propri\u00e9t\u00e9 de <strong data-start=\"3806\" data-end=\"3818\">Optimcar<\/strong>. Le seul droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle conc\u00e9d\u00e9 au client est un droit d\u2019utilisation des seuls intranets express\u00e9ment vis\u00e9s dans l\u2019abonnement, dans leur version au jour de la souscription, \u00e0 l\u2019exclusion de tous droits sur les versions ult\u00e9rieures.<\/p><p data-start=\"4071\" data-end=\"4203\">Ce droit d\u2019utilisation porte exclusivement sur le code objet de ces logiciels. Aucun droit n\u2019est c\u00e9d\u00e9 ni conc\u00e9d\u00e9 sur le code source.<\/p><p data-start=\"4205\" data-end=\"4404\">Ce droit d\u2019utilisation ne pourra s\u2019exercer que sous les limites et dans les conditions suivantes. Le client s\u2019engage \u00e0 utiliser l\u2019intranet et ses services conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes.<\/p><p data-start=\"4406\" data-end=\"4577\">Le client s\u2019engage \u00e0 respecter et \u00e0 faire respecter par ses pr\u00e9pos\u00e9s les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de <strong data-start=\"4517\" data-end=\"4529\">Optimcar<\/strong>, notamment sur les logiciels, marques et logos.<\/p><p data-start=\"4579\" data-end=\"4749\">Les intranets \u00e9dit\u00e9s par des tiers et distribu\u00e9s par <strong data-start=\"4632\" data-end=\"4644\">Optimcar<\/strong> sont fournis dans le cadre de licences d\u2019utilisation non exclusives, non cessibles et non transf\u00e9rables.<\/p><p data-start=\"4751\" data-end=\"5163\">Ils restent la propri\u00e9t\u00e9 de leurs \u00e9diteurs respectifs. Les termes et conditions des licences d\u2019utilisation sont d\u00e9finis par lesdits \u00e9diteurs. Le client s\u2019engage \u00e0 s\u2019y conformer et \u00e0 respecter strictement les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des \u00e9diteurs. En particulier, il s\u2019engage \u00e0 ne pas reproduire les logiciels ni la documentation associ\u00e9e sauf stipulations contraires ou accords de licence particuliers.<\/p><p data-start=\"5165\" data-end=\"5250\"><strong data-start=\"5165\" data-end=\"5177\">Optimcar<\/strong> garantit la conformit\u00e9 des logiciels qu\u2019elle \u00e9dite \u00e0 leur documentation.<\/p><p data-start=\"5252\" data-end=\"5350\">Les logiciels et services fournis par <strong data-start=\"5290\" data-end=\"5302\">Optimcar<\/strong> au client sont librement choisis par le client.<\/p><p data-start=\"5352\" data-end=\"5666\"><strong data-start=\"5352\" data-end=\"5364\">Optimcar<\/strong> ne saurait en aucun cas \u00eatre tenue de fournir une prestation qui ne serait pas express\u00e9ment mentionn\u00e9e dans l\u2019abonnement. Le client s\u2019engage \u00e0 collaborer activement, chaque fois que n\u00e9cessaire, \u00e0 la r\u00e9alisation des prestations confi\u00e9es \u00e0 <strong data-start=\"5603\" data-end=\"5615\">Optimcar<\/strong>, notamment en d\u00e9finissant pr\u00e9cis\u00e9ment ses besoins.<\/p><p data-start=\"5668\" data-end=\"6188\">Le client garantit \u00e0 <strong data-start=\"5689\" data-end=\"5701\">Optimcar<\/strong> qu\u2019il dispose des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et plus largement de toutes les autorisations et notamment administratives (CNIL) concernant les informations et donn\u00e9es de toute nature transmises \u00e0 <strong data-start=\"5905\" data-end=\"5917\">Optimcar<\/strong> dans le cadre de l\u2019utilisation du logiciel. Le client garantit <strong data-start=\"5981\" data-end=\"5993\">Optimcar<\/strong> de tout recours et s\u2019engage \u00e0 se substituer \u00e0 <strong data-start=\"6040\" data-end=\"6052\">Optimcar<\/strong> en cas d\u2019un recours ou r\u00e9clamation sur ce fondement, de telle sorte que <strong data-start=\"6125\" data-end=\"6137\">Optimcar<\/strong> ne soit jamais inqui\u00e9t\u00e9e ou recherch\u00e9e \u00e0 ce sujet.<\/p><h6 data-start=\"6190\" data-end=\"6209\">Responsabilit\u00e9s<\/h6><p data-start=\"6211\" data-end=\"6359\"><strong data-start=\"6211\" data-end=\"6223\">Optimcar<\/strong> s\u2019engage \u00e0 fournir des produits et services conformes \u00e0 l\u2019abonnement, dans le respect des r\u00e8gles de l\u2019art et de l\u2019\u00e9tat de la technique.<\/p><p data-start=\"6361\" data-end=\"6608\">Cependant, compte tenu d\u2019une part, de la complexit\u00e9 inh\u00e9rente \u00e0 tout syst\u00e8me informatique, d\u2019autre part, du r\u00f4le actif du client dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019abonnement, il est express\u00e9ment convenu qu\u2019<strong data-start=\"6555\" data-end=\"6567\">Optimcar<\/strong> n\u2019est tenue que d\u2019obligations de moyens.<\/p><p data-start=\"6610\" data-end=\"6941\">Les parties conviennent que la responsabilit\u00e9 d\u2019<strong data-start=\"6658\" data-end=\"6670\">Optimcar<\/strong> ne pourra \u00eatre recherch\u00e9e qu\u2019en cas de faute lourde ou dolosive. La seule r\u00e9paration \u00e0 laquelle pourra pr\u00e9tendre le client en cas d\u2019inex\u00e9cution par <strong data-start=\"6819\" data-end=\"6831\">Optimcar<\/strong> d\u2019une obligation contractuelle consiste dans la fourniture effective de la prestation ou du produit concern\u00e9.<\/p><p data-start=\"6943\" data-end=\"7374\">Il est notamment convenu, sans que cette liste soit limitative, que ne sauraient ouvrir droit \u00e0 dommages-int\u00e9r\u00eats au b\u00e9n\u00e9fice du client : le pr\u00e9judice subi par celui-ci consistant en une perte de chiffre d\u2019affaires, de client\u00e8le, de commandes ou de donn\u00e9es, fichiers ou logiciels, la mauvaise imputation de taxes et plus g\u00e9n\u00e9ralement le pr\u00e9judice r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise ex\u00e9cution ou d\u2019un retard dans l\u2019ex\u00e9cution par <strong data-start=\"7361\" data-end=\"7373\">Optimcar<\/strong>.<\/p><p data-start=\"7376\" data-end=\"7801\">Dans tous les cas, si la responsabilit\u00e9 d\u2019<strong data-start=\"7418\" data-end=\"7430\">Optimcar<\/strong> devait n\u00e9anmoins \u00eatre retenue, le montant des dommages-int\u00e9r\u00eats qui pourraient \u00eatre mis \u00e0 sa charge ne saurait exc\u00e9der, tous pr\u00e9judices confondus, la moiti\u00e9 des sommes effectivement vers\u00e9es par le client \u00e0 <strong data-start=\"7637\" data-end=\"7649\">Optimcar<\/strong>, pendant l\u2019ann\u00e9e civile en cours au moment de cette r\u00e9clamation, au titre de l\u2019abonnement \u00e0 l\u2019occasion de laquelle sa responsabilit\u00e9 aura \u00e9t\u00e9 invoqu\u00e9e.<\/p><p data-start=\"7803\" data-end=\"7897\">En cas de survenance d\u2019un cas de force majeure, les obligations des parties seront suspendues.<\/p><p data-start=\"7899\" data-end=\"8120\">Constitue un cas de force majeure, outre les \u00e9v\u00e9nements habituellement consid\u00e9r\u00e9s comme tels par la jurisprudence, tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties rendant impossible l\u2019ex\u00e9cution des services propos\u00e9s.<\/p><p data-start=\"8122\" data-end=\"8529\">En cas de manquement du client \u00e0 ses obligations contractuelles non r\u00e9par\u00e9es dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la notification dudit manquement par mail ou lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, <strong data-start=\"8328\" data-end=\"8340\">Optimcar<\/strong> pourra faire valoir de plein droit la r\u00e9solution totale ou partielle de l\u2019abonnement, sans pr\u00e9judice des dommages-int\u00e9r\u00eats auxquels elle pourrait pr\u00e9tendre en r\u00e9paration du pr\u00e9judice subi.<\/p><p data-start=\"8531\" data-end=\"8605\">Les sommes encaiss\u00e9es par <strong data-start=\"8557\" data-end=\"8569\">Optimcar<\/strong> ne seront pas restitu\u00e9es au client.<\/p><p data-start=\"8607\" data-end=\"8820\">Le client atteste que tout ce qu\u2019il publie sur son intranet, notamment au travers des annonces de v\u00e9hicules, soit exact. <strong data-start=\"8728\" data-end=\"8740\">Optimcar<\/strong> ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019informations erron\u00e9es de ces donn\u00e9es.<\/p><h6 data-start=\"8822\" data-end=\"8837\">Juridiction<\/h6><p data-start=\"8839\" data-end=\"9251\">Tout litige entre <strong data-start=\"8857\" data-end=\"8869\">Optimcar<\/strong> et le client sera port\u00e9 devant les Tribunaux du ressort du si\u00e8ge social d\u2019<strong data-start=\"8944\" data-end=\"8956\">Optimcar<\/strong>, m\u00eame en cas d\u2019appel en garantie ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs, et m\u00eame pour les proc\u00e9dures d\u2019urgence ou les proc\u00e9dures conservatoires, en r\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou sur requ\u00eate. Toute action contractuelle \u00e0 l\u2019encontre d\u2019<strong data-start=\"9161\" data-end=\"9173\">Optimcar<\/strong> se prescrira par un an \u00e0 compter de l\u2019\u00e9v\u00e9nement qui lui aura donn\u00e9 naissance.<\/p><h6 data-start=\"9253\" data-end=\"9302\">Bloctel \u2013 Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h6><p data-start=\"9304\" data-end=\"10249\">Selon l\u2019article L.223-2 du code de la consommation, il est rappel\u00e9 que le consommateur peut user de son droit \u00e0 s\u2019inscrire sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique bloctel : bloctel.gouv.fr. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 27 de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, vous disposez \u00e0 tout moment d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es vous concernant. Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 par courrier postal, Vroomiz 207 rue de la Rochefoucauld 45450 Fay-aux-Loges, ou courrier \u00e9lectronique contact@<strong data-start=\"9805\" data-end=\"9817\">optimcar<\/strong>.fr. L\u2019\u00c9diteur du site est le producteur de cette base de donn\u00e9es au sens de l\u2019article L 342-1 du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle. Toute extraction ou utilisation du contenu de la base non express\u00e9ment autoris\u00e9e peut engager la responsabilit\u00e9 civile et\/ou p\u00e9nale de son auteur. L\u2019\u00e9diteur du Site se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de saisir toutes voies de droit \u00e0 l\u2019encontre des personnes qui n\u2019auraient pas respect\u00e9 cette interdiction.<\/p><h6 data-start=\"10251\" data-end=\"10264\">M\u00e9diation<\/h6><p data-start=\"10266\" data-end=\"10637\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 211-3 du Code de la consommation, le consommateur est inform\u00e9 qu\u2019il a le droit de recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui pourrait l\u2019opposer \u00e0 l\u2019\u00e9diteur du site. Les modalit\u00e9s de cette m\u00e9diation sont organis\u00e9es par les articles L 611-1 \u00e0 L 641-1 et R 612-1 \u00e0 R 612-2 du Code de la consommation.<\/p><h6 data-start=\"10639\" data-end=\"10650\">Support<\/h6><p data-start=\"10652\" data-end=\"10835\">Pendant toute la dur\u00e9e des droits d\u2019utilisation du client, le client dispose de la facult\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au service SUPPORT du lundi au vendredi de 9h \u00e0 13h et de 14h \u00e0 17h en utilisant :<\/p><ul data-start=\"10837\" data-end=\"10923\"><li data-start=\"10837\" data-end=\"10875\"><p data-start=\"10839\" data-end=\"10875\">un num\u00e9ro d\u2019appel : 02.38.25.63.91<\/p><\/li><li data-start=\"10876\" data-end=\"10923\"><p data-start=\"10878\" data-end=\"10923\">ou une adresse mail : contact@<strong data-start=\"10908\" data-end=\"10920\">optimcar<\/strong>.fr<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"10925\" data-end=\"10972\">Les prestations de SUPPORT ne comprennent pas :<\/p><ul data-start=\"10974\" data-end=\"11222\"><li data-start=\"10974\" data-end=\"11090\"><p data-start=\"10976\" data-end=\"11090\">la r\u00e9solution de probl\u00e8mes li\u00e9s au mat\u00e9riel, au syst\u00e8me d\u2019exploitation du client ou \u00e0 l\u2019acc\u00e8s internet du client<\/p><\/li><li data-start=\"11091\" data-end=\"11222\"><p data-start=\"11093\" data-end=\"11222\">la r\u00e9solution de probl\u00e8mes de communication ou de probl\u00e8mes provenant de logiciels ou progiciels non d\u00e9velopp\u00e9s par <strong data-start=\"11209\" data-end=\"11221\">Optimcar<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"11224\" data-end=\"11367\">Le SUPPORT est subordonn\u00e9 au strict paiement par le client des redevances et tout autre montant dont il est redevable vis-\u00e0-vis d\u2019<strong data-start=\"11354\" data-end=\"11366\">Optimcar<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b9c791 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b9c791\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08cdac2\" data-id=\"08cdac2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf974c8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cf974c8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimcar est une marque de la soci\u00e9t\u00e9 HEXAGONE AUTOMOTIVE, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019Orl\u00e9ans sous le num\u00e9ro 825 089 642, ayant son si\u00e8ge social au 207 rue Bernard de la Rochefoucauld 45150 \u00e0 Fay-Aux-Loges. Optimcar est un logiciel de type SaaS (Logiciel en tant que Service) qui [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5813","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Optimcar<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.optimcar.fr\/en\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Optimcar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Optimcar est une marque de la soci\u00e9t\u00e9 HEXAGONE AUTOMOTIVE, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019Orl\u00e9ans sous le num\u00e9ro 825 089 642, ayant son si\u00e8ge social au 207 rue Bernard de la Rochefoucauld 45150 \u00e0 Fay-Aux-Loges. Optimcar est un logiciel de type SaaS (Logiciel en tant que Service) qui [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Optimcar\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-11T12:44:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/\",\"url\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Optimcar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-05-14T08:56:27+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-11T12:44:22+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/\",\"name\":\"PiloteVO\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/#organization\",\"name\":\"PiloteVO\",\"url\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.pilotevo.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-20.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.pilotevo.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-20.png\",\"width\":390,\"height\":86,\"caption\":\"PiloteVO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.optimcar.fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Optimcar","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Optimcar","og_description":"Optimcar est une marque de la soci\u00e9t\u00e9 HEXAGONE AUTOMOTIVE, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019Orl\u00e9ans sous le num\u00e9ro 825 089 642, ayant son si\u00e8ge social au 207 rue Bernard de la Rochefoucauld 45150 \u00e0 Fay-Aux-Loges. Optimcar est un logiciel de type SaaS (Logiciel en tant que Service) qui [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/","og_site_name":"Optimcar","article_modified_time":"2025-06-11T12:44:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/","url":"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/","name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Optimcar","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/#website"},"datePublished":"2024-05-14T08:56:27+00:00","dateModified":"2025-06-11T12:44:22+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/conditions-generales\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.optimcar.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/#website","url":"https:\/\/www.optimcar.fr\/","name":"PiloteVO","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.optimcar.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/#organization","name":"PiloteVO","url":"https:\/\/www.optimcar.fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.pilotevo.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-20.png","contentUrl":"https:\/\/www.pilotevo.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-20.png","width":390,"height":86,"caption":"PiloteVO"},"image":{"@id":"https:\/\/www.optimcar.fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5813"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5813\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7545,"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5813\/revisions\/7545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.optimcar.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}